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1、創(chuàng)新服務(wù)理念，建設(shè)保姆服務(wù)型企業(yè)。凡是用戶需要的公司都要為用戶想到。
2、鍋爐行業(yè)售價(jià)實(shí)施“鍋爐島”服務(wù)。從設(shè)備選型、鍋爐房設(shè)計(jì)、設(shè)備布置、代辦運(yùn)輸、系統(tǒng)服務(wù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。
3、推行“110”服務(wù)體制。接到用戶通知，鄭州市2個(gè)小時(shí)上門服務(wù);省內(nèi)及省外周邊地市12個(gè)小時(shí)上門服務(wù);省外其他地市12個(gè)小時(shí)內(nèi)出發(fā)離開鄭州。問(wèn)題處理完后，48小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪。
4、鍋爐主機(jī)終身保修(大修除外)。超過(guò)“三保”期出現(xiàn)的問(wèn)題，我公司仍免費(fèi)上門服務(wù)，用戶只承擔(dān)材料費(fèi)。
5、實(shí)行“用戶定期訪問(wèn)制度”。產(chǎn)品使用半年每月回訪一次。兩年內(nèi)每季度回訪一次，兩年以后每年回訪一次為用戶排憂解難;
6、節(jié)假日(包括春節(jié))照常值班，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在一年365天的每一天。
7、免費(fèi)為用戶培訓(xùn)司運(yùn)行管理人員，優(yōu)惠供應(yīng)備品備件。